O Twitter está vendendo suas informações

Os
usuários do Twitter estão prestes a contribuir enormemente para as pesquisas de
marketing em todo o mundo. Isso porque o serviço de microblogs vendeu o acesso
ao seu banco de dados para duas empresas de pesquisa que irão revender as
informações dos usuários (de perfil, de localização, tweets, tudo que tiver
sido postado como público na rede) para clientes que estejam dispostos a pagar
pela exploração desses dados.

As
empresas Boulder Gnip Inc, sediada no Colorado, e a DataSift, com base no Reino
Unido e em São Francisco, foram licenciadas pelo Twitter para analisar tweets
arquivados e informações básicas sobre os usuários, como dados de localização.
A DataSift anunciou esta semana que irá disponibilizar para empresas
informações do Twitter em pacotes que irão abranger os dois últimos anos de
atividade na rede, enquanto a Boulder só poderá divulgar dados de até 30 dias
atrás.
Mais
de 700 empresas estão em uma lista de espera para experimentar o que a
companhia tem a oferecer, disse o CEO da DataSift Rob Bailey em entrevista à
Reuters. Aqueles que comprarem as informações poderão ver tweets sobre tópicos
específicos e até isolar mensagens baseando-se na localização do usuário.
Bailey, que vive em São Francisco, disse que o efeito é algo como ter em mãos
grupos reflexivos esporádicos sobre marcas e produtos.
Por
exemplo, a Coca-Cola poderia olhar o que as pessoas em Massachusetts estão
dizendo sobre a Coca Zero, ou a Starbucks poderia descobrir o que as pessoas
estão dizendo sobre suas bebidas de caramelo. As empresas também podem ver como
elas responderam a reclamações de consumidores.
A
Boulder, que oferece um pacote de dados de curto-prazo, afirmou que as
informações coletadas — que envolvem consultas em tempo real — também podem ser
usadas durante desastres naturais para ajudar equipes de resgate, ou podem
monitorar doenças como um surto de gripo, ou analisar o comportamento do
mercado de ações.
“Coletar
o que alguém publicou há um ano ou mais é algo que muda o jogo”, diz Paul
Stephens, diretor de política e advocacia da Privacy Rights Clearinghouse em
São Diego. Conforme detalhes sobre o tipo de informação que serão explorados
aparecem, ele e outros especialistas em direitos de privacidade se mostram
preocupados com as implicações de informações de usuários sendo divulgadas para
empresas que estão esperando para passar um pente fino nelas.
“Conforme
vemos o Twitter crescer e as mídias sociais se desenvolverem, isso começa a se
tornar uma questão cada vez maior”, disse Graham Cluley, consultor sênior de
empresa britânica de segurança Sophos. “Empresas online sabem em quais sites
nós clicamos, qual propagandas vemos, o que compramos… cada vez mais, eles
estão aprendendo o que nós estamos pensando. E esse é um pensamento bem
assombroso”.
O
Twitter optou por não comentar a venda e repassou as questões para a DataSift.
Em 2010, o Twitter concordou em compartilhar todos seus tweets com a Biblioteca
do Congresso Americano.
Detalhes de como essas informações ficarão disponíveis
para o público ainda estão em desenvolvimento, mas há algumas restrições
estabelecidas, incluindo um atraso de seis meses e a proibição contra o uso dos
dados para propósitos comerciais.
Tweets
privados ou apagados não poderão ser acessados, disse Bailey. As empresas
querem agregar dados, não tentar descobrir quem disse o que para quem. “A única
informação que disponibilizamos é aquela que é pública”, acrescentou. “Não
queremos vender dados para anúncios direcionados. Nós nem sabemos como isso
iria funcionar”.
Um
especialista em análises digitais disse que o maior impacto será para os
comerciantes. “O único risco de privacidade é os comerciantes serem capaz de
fazer mais do que análise de mercado com os dados, mais rápido”, disse Thomas
Bosilevac, diretor de análise para o empresa de marketing digital Digitaria.
Isso
não significa que todos estão felizes com a situação. “É frustrante que agora
comerciantes têm um melhor acesso aos meus tweets antigos do que eu”, disse
Rebecca Jeschke, analista de direitos na internet e porta-voz da Electronic
Frontier Foundation. No entanto, isso é perfeitamente legal, mesmo que
assustador”. Se seus tweets são públicos, isso permite todos os tipos de
pessoas fazerem toda a sorte de coisas que quiserem com eles”.
Para
as pessoas preocupadas com que algo que disseram no passado irá voltar para as
assombrar, não é tarde demais para voltar atrás de apagar tweets antigos. A
DataSift é requerida para fazer atualizações regulares de seus bancos de dados
para remover mensagens que tenham sido deletadas.
/
Mitch Lipka (REUTERS)
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3 thoughts on “O Twitter está vendendo suas informações”

  1. olá amigo gostaria que visitasse o blog
    Nos dias de Noé
    http://nosdiasdenoe.blogspot.com

    é um trabalho novo que estou começando, com o intuito de informação e acontecimentos recentes,quase sempre desapercebidos pelas pessoas,não estou querendo competir,apenas compartilhar o conhecimento que adquiri e alertar mais pessoas sobre a verdade se gostar peço que ajude na divulgação do mesmo.

    E parabens pelo blog sempre dou uma olhada nele para ver as noticias. já está adicionado na minha lista de favoritos.

    1. Samuel

      Em nosso meio não há competição, todos nós trabalhamos em conjunto em prol de um mesmo resultado: informar as massas.

      Pode deixar que vou divulgar o seu blog aqui no meu.

      Abraços

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